Política de Privacidade

O wOne.pt é um serviço da Wone - Projectos Online, Lda. que reconhece a importância da protecção de dados pessoais, sendo que informa nesta declaração como se processa a recolha, utilização, e processamento, de informações pessoais de identificação durante a utilização do nosso website.

A proteção dos seus dados pessoais é muito importante para nós. Se tiver alguma dúvida ou pretende obter mais informações sobre este assunto, contacte-nos através do email info@wone.pt.

A presente declaração pode ser atualizada, a qualquer momento, pelo que solicitamos que consulte regularmente a mesma para que se mantenha a par de todas as alterações.

Ao utilizar o wOne.pt, concorda com a recolha e uso das suas informações tal como estabelecido na presente política de privacidade.

1. Responsável pelo processamento de dados
Wone - Projectos Online, Lda.
Pessoa coletiva número 509672167.

Rua do Tâmega, s/n, 4200-502, Porto, Portugal
info@wone.pt

2. Encarregado da proteção de dados
O encarregado da proteção de dados pode ser contactado através do email info@wone.pt.

3. Que dados pessoais recolhemos e tratamos
Entende-se por dados pessoais todos os dados relativos à sua pessoa, como o nome, endereço eletrónico, outros dados solicitados na subscrição, ou comportamento enquanto utilizador.

3.1. Utilização do website
Se apenas estiver a utilizar o nosso website para fins informativos, isto é, se não se inscrever nem nos fornecer quaisquer informações suas, somente iremos recolher as informações pessoais de identificação que o seu navegador de internet (browser) transmitir.

3.2. Subscrição de newsletters / Criação de conta de utilizador
Com o seu consentimento, poderá criar uma conta de utilizador e/ou subscrever as nossas newsletters, as quais enviamos aos nossos utilizadores com informações sobre as ofertas ativas.

Os dados recolhidos são integrados numa base de dados para efeitos de marketing, cujo responsável pelo tratamento é a Wone, Lda. A Wone é autorizada a utilizar os dados pessoais facultados para os fins publicitários mencionados (envio das newsletters wOne.pt), pelo que os seus dados não serão transmitidos a terceiros, salvo se existir uma obrigação legal nesse sentido, se a transferência dos dados for necessária para a implementação da relação contratual ou se tiver dado o seu expresso consentimento para a transferência.

Caso não deseje receber mais comunicações comerciais após a subscrição, pode, a qualquer momento, seguir as instruções que se anexam em cada comunicação. A desvinculação do serviço pode ser feita a qualquer momento através do link presente em todos os emails enviados.

Pode exercer, a todo o momento, os direitos de informação, acesso, retificação, cancelamento e eliminação dos seus dados pessoais e informação. Se precisar de ajuda suplementar para exercer os seus direitos, por favor entre em contacto por email (info@wone.pt) ou através da seguinte página: fala-connosco.

A criação de conta e adesão à newsletter wOne.pt segue o "processo de dupla confirmação", ou seja, após ter efetuado a subscrição, iremos enviar um email para o endereço de email introduzido aquando da inscrição, solicitando que confirme que pretende efetivamente receber a nossa newsletter e aceita esta declaração de privacidade.
Ao criar uma conta no site, ou ao subscrever as newsletters, garante e responde, em qualquer caso, pela veracidade, exatidão e autenticidade da informação facultada.

4. Cookies
Cookies são pequenos ficheiros enviados para o seu dispositivo quando visita um site. Ao acessar ao site novamente no futuro, os cookies permitem que o site reconheça o seu browser. Os cookies podem armazenar as suas preferências e outras informações.

4.1. Como posso gerir os cookies
Através das definições de privacidade do seu browser, é possível escolher os tipos de cookies que podem ser descarregados para o seu dispositivo. Pode aceitar, recusar ou remover cookies através das definições do seu browser, tendo a possibilidade de alterar as permissões.

Aceda à secção “Privacidade” para configurar as preferências de cookies do seu browser ou consulte a área "Ajuda" do browser que utiliza para conhecer os procedimentos a realizar.

Caso opte por desativar cookies pode impedir que alguns serviços funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.

Ao entrar no wOne.pt pela primeira vez será solicitado o seu consentimento para a utilização de cookies, conforme descrito nesta declaração, ao continuar a utilizar o wOne.pt, declara aceitar todos os cookies.

4.2. Que cookies utilizamos
São utilizados cookies de sessão e cookies persistentes, podendo estes últimos, serem cookies próprios ou de terceiros.

Os cookies de sessão são criados para recolher e armazenar dados, que permanecem no arquivo de cookies do browser, até que abandone o website. São temporários, pelo que não fica qualquer registo no disco rígido do dispositivo. A Informação obtida permite uma melhor experiência de utilização.

Os Cookies persistentes são cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos seus dispositivos, podendo ser utilizados sempre que faz uma visita aos websites. São utilizados anonimamente para criação e análise estatística, bem como para guardar as suas preferências, com vista a melhorar o desempenho e experiência de utilização. Estes cookies são automaticamente eliminados após um período de tempo configurado, que varia consoante o cookie. Poderá eliminar cookies nas configurações de segurança do seu browser a qualquer altura.

4.3. Cookies próprios
Os cookies próprios são criados ou geridos pelo responsável do website (wOne.pt). O wOne.pt utiliza cookies próprios persistentes com a finalidade de personalizar a navegação no website. Estes cookies guardam as suas preferências relativamente à utilização do website, para que não seja necessário voltar a configurá-las cada vez que o visita.

- phpsessid: Este cookie permite que o nosso site responda às acções que executa, como por exemplo mudar a categoria de descontos.
- city e city_name: Utiliza-se para detetar os descontos da cidade mais próxima de si e guardar as suas preferências. Permite por exemplo que o nosso site memorize a cidade que escolheu ou as suas opções de visualização.
- agreement: Este cookie memoriza que já aceitou o aviso de entrada, onde é informado que aceita esta política de privacidade e a utilização de cookies. Permite manter o aviso oculto durante as próximas visitas ao site.
- cookies começados por "location_" (location_lat; location_lng; location_pesquisa): Se introduzir a sua localização para encontrar os descontos mais perto de si, estes cookies memorizam a morada inserida para quando voltar ao wOne.pt não ter de voltar a introduzi-la.
- new_version: Se fechar a mensagem informativa sobre o serviço wOne.pt, este cookie memoriza a sua ação de modo a manter esta mensagem oculta nas próximas visitas ao site.

4.4. Cookies de terceiros
São os cookies criados e administrados por prestadores de serviços: cookies de análise, publicidade, e de redes sociais. Estes cookies são alheios ao wOne.pt. Geralmente, estes cookies recolhem dados seus e transmitem-nos ao servidor do respetivo fornecedor. Nos seguintes pontos, poderá encontrar as entidades que podem configurar e aceder a estes cookies, bem como as finalidades com que é utilizada a informação que estes armazenam.

4.4.1 Google Analytics
Cookies de análise: cookies que permitem seguir o tráfego de entrada no site para elaborar estatísticas de visitas.

- cookies começados por "_ga" e "_dc_gtm_": Estes cookies são utilizados pela ferramenta de análise Google Analytics para fornecer relatórios de utilização do site. Usamos a informação para nos ajudar a melhorar o wOne.pt. Os cookies do serviço Google Analytics não guardam informação pessoal dos utilizadores do site.

O wOne.pt utiliza sistemas de tracking de terceiros, nomeadamente o Google Analytics, um serviço de análise de Internet fornecido pela Google Inc. O Google Analytics usa cookies (arquivos de texto) que são armazenados no computador do utilizador e possibilitam posteriormente a análise de utilização do site. As informações geradas a partir dos cookies a respeito da utilização do site (incluindo o endereço IP) serão transmitidos a um servidor nos Estados Unidos e lá armazenados.

O Google usará essas informações para analisar a utilização do site e para fornecer relatórios, sobre a mesma utilização, aos administradores dos websites, bem como o fornecimento de outros serviços ligados à utilização do site e da Internet. O Google transmitirá também essas informações a terceiros, caso seja imposto por lei ou no caso em que o terceiro processe esses dados por ordem do Google. O Google não ligará o seu endereço IP a outros dados.

Poderá impedir a instalação de cookies configurando o seu browser, contudo, nesse caso a totalidade das funcionalidades do site poderão ficar indisponíveis.

O wOne.pt utiliza os serviços do Google Analytics for Display, nomeadamente a funcionalidade de remarketing. Esta funcionalidade consiste em exibir anúncios a utilizadores que já visitaram o site wOne.pt. Entidades terceiras, como a Google, podem utilizar cookies de modo a optimizar anúncios com base nas informações recolhidas nas visitas passadas ao wOne.pt.

Poderá optar por não fazer parte do Google Analytics for Display Advertisers e de ser exposto a anúncios da Google Display Network ao configurar as suas preferências na sua conta Google.

Ao utilizar o site wOne.pt concorda com o processamento dos dados levantados pelo Google na forma e na finalidade anteriormente descrita.

4.4.2. Hotjar
O wOne.pt utiliza um serviço prestado pela Hotjar com vista a entender melhor os utilizadores e otimizar a experiência de utilização. A tecnologia prestada pela Hotjar permite-nos entender melhor a experiência de utilização dos utilizadores (por exemplo: quanto tempo ficam nas páginas; em que ligações clicam; o que os utilizadores gostam ou não; recolher feedback direto dos utilizadores; etc.), com vista a melhorar o portal wOne.pt.

O serviço prestado pela Hotjar utiliza cookies e outras tecnologias para recolher dados de utilização e dos dispositivos utilizados, em detalhe:
- o endereço de IP dos dispositivos (sempre de forma anónima);
- o tamanho do ecrã;
- tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivos);
- informações do browser;
- localização geográfica (apenas o país);
- preferências de idioma.

Esta informação é armazenada pela Hotjar utilizando um perfil de utilizador em modo de pseudónimo. Esta informação nunca é utilizada para identificar utilizadores individuais ou para combinar com dados individuais do utilizador. Para mais informação, por favor consulte a política de privacidade do Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Poderá cancelar a criação do perfil de utilizador e recolha de dados por parte do serviço prestado pelo Hotjar na seguinte página: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

Ao utilizar o site wOne.pt concorda com o processamento dos dados levantados na forma e na finalidade acima descrita.

4.4.3 Redes sociais (Youtube, Facebook, Twitter)
Cookies técnicos e de publicidade: cookies de seguimento dos conteúdos partilhados ou visitados pelo utilizador ou que permitem a reprodução e transferência de vídeos.

Adotámos medidas para assegurar a sua privacidade no nosso website, no entanto, não temos qualquer influência sobre a extensão exata da recolha dos seus dados pelo respetivo fornecedor. Para mais informações sobre a extensão, natureza e finalidade do processamento de dados, bem como dos direitos e das opções de configuração para proteger a sua privacidade, consulte as declarações de proteção de dados do fornecedor da respetiva rede social. Poderá encontrá-los nos seguintes endereços:
Youtube: https://policies.google.com/privacy
Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/pt/privacy

4.4.4. Plataformas de publicidade
Utilizamos cookies para efeitos de publicidade a terceiros, de forma a abordarmos os nossos utilizadores com publicidade adaptada aos respetivos interesses. Também utilizamos cookies para avaliar a eficácia dos anúncios presentes no website e newsletters. Estas informações poderão ser partilhadas, de forma anónima, com terceiros, como os promotores dos anúncios, redes de publicidade, ou empresas de marketing. A qualquer momento, poderá opor-se ao processamento dos seus dados para estes fins, podendo impedir a colocação de cookies através das configurações do browser que utiliza.

4.4.5. Chat: Gobot
O wOne.pt utiliza um chat automatizado, um serviço prestado pela Gobot LLC, com o objetivo de prestar apoio aos utilizadores do portal. Ao utilizar este serviço, o fluxo da conversação é registado para permitir entender melhor as dúvidas dos nossos utilizadores, bem como melhorar o serviço prestado com este serviço.
Os comentários feitos pelo utilizador e o email, quando disponibilizado, serão utilizados apenas para o fim a que se destinam.
Para mais informação, por favor consulte a política de privacidade da Gobot: https://www.getgobot.com/privacy

5. Períodos de retenção
Processamos os dados pessoais baseados no legítimo interesse para:
- manter, melhorar e desenvolver os nossos serviços;
- garantir a segurança dos nossos websites e serviços prestados;
- atividades de marketing.

Os dados pessoais são conservados de acordo com a lei, consoante a sua aplicação, ou até que exerça o seus direitos de oposição, ser esquecido, e revogação de consentimento.

6. Outros websites
O serviço wOne.pt inclui links para outros websites, sobre os quais declinamos qualquer responsabilidade. Ao ser redirecionado para um website de terceiros ou outras plataformas, a política de privacidade do wOne.pt não é aplicável, devendo consultar a declaração de privacidade da respetiva entidade responsável.

Última atualização: 20 de dezembro de 2018